Die PC-Maus - Computer Support Forum

Guten Tag,
mir stellt sich sofort die Frage ob die CD neu gekauft wurde oder ob es eine gebrauchte ist?

Denn falls es eine gebrauchte ist, kann man davon ausgehen, das diese verkratzt ist und nicht mehr korrekt lesbar ist. Falls es nicht so ist, und diese CD in einen tadellosen Zustand ist würde ich davon ausgehen das es das CD-Rom Laufwerk ist.
Hat das Laufwerk schonmal öfters lese schwierigkeiten? Denn es kann auch vorkommen das der Laser eines CD-Rom Laufwerks Schmutz ansammelt bzw. Staub, welcher sich auf die Linse des Lasers setzt.

Also wenn die CD Neu ist, würde ich sagen das es der Laserkopf ist der verschmutzt ist.
Weil an der Festplatte oder anderer Hardware kann es nicht liegen.
Der Fehler ist ja auf der CD vorhanden, sprich er findet die Datei nicht oder kann diese nicht öffnen.

Haben Sie eine Windows98 BootCD? oder ein Diskettenlaufwerk + Windows Boot Disk.

Wenn ja bitte per CD/Floppy booten, und dann die Auswahl "Eingabeaufforderung mit CD unterstützung" starten.

Dann legen sie ihre Windows XP CD ein und greifen drauf zu per Befehl "d:" oder jenachdem welchen Laufwerkbuchstabe das CD Rom Laufwerk hat.

per Befehl "dir *.exe" werden ihnen verschiedene Dateien angezeigt die execute "ausführbar" sind.

Dort sollte setup.exe stehen. Diese starten sie per Command "setup.exe"

Da es drei verschiedene CD Versionen von Windows XP gibt, liegt einmal die Setup.exe im Hauptordner oder unter Setup bzw. unter WinXP.

Wenn die Datei Setup.exe nicht im Hauptordner liegt, bitte folgendes eingeben "cd setup" bzw "cd winxp" danach einfach den Schritt wiederholen der die Setup.exe öffnet :

Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen, da ich jetzt diesen Installationsschritt aus den Kopf her rausgeholt habe, kann es natürlich sein das es jetzt ein wenig schnell und unverständlich ist. Falls fragen speziell zur Installation sind, können Sie ja einmal kurz auf die Hotline anrufen, dort werden wir Ihnen Schneller und Effektiver hilfe geben können.